初心に戻ろう。 週次20170613

今週の気づき：企業支援スタイルがおかしくなっている、基本に戻らないと。

事業計画支援の話です。事業ポートフォリオの比率が、顧客ニーズ基準のサービス比率が高まり、経営理念(事業者の想い)基準のサービス比率が少なくなると、何の為に創業したのかわからなくなる。この状況で、私の視点が利益率重視になってしまい、事業者のモチベーションをやや下げてしまう展開でした。

経営理念を重視した支援をすることを基本に置いていたのに、大きな反省です。事業者が生き残る為に、利益重視という考えを持つのは自然なことなので、そこを理念と利益のバランスを取るために私が存在しているはずだったのに機能していませんでした。今後の具体的な対策は、顧客ニーズ基準のサービスに事業者のキャラクター？特長？想いを付加価値として載せていくようにサービスを変化（進化）させていく方向で検討中です。

何のために企業支援をするのかを今一度考えなおす一週間にしようと思います。